Hà Giang

Bắc Quang, đổi mới tư duy, hành động sáng tạo trong cải cách hành chính

16:42, 08/12/2021

BHG - Với quan điểm xuyên suốt: Cải cách hành chính (CCHC) phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (HCNN). Do đó, các nội dung CCHC được huyện Bắc Quang tiến hành đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm gắn với nâng cao nhận thức, đổi mới tư duy và hành động sáng tạo.

Giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện.
Giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện.

Thực hiện tiến trình CCHC, huyện Bắc Quang đang tận dụng hiệu quả thành tựu khoa học và công nghệ để từng bước chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan HCNN. Theo đó, 128/128 cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện sử dụng hiệu quả phần mềm Quản lý văn bản và điều hành VNPT- iOffice; cung cấp trên 1.600 tài khoản cho các cán bộ, công chức, viên chức. Trong tổng số hơn 3.800 văn bản phát hành đi của các cơ quan HCNN có đến 82,5% văn bản phát hành qua hình thức ký số; tỷ lệ văn bản đi/đến được thực hiện qua phần mềm VNPT-iOffice trên tổng số văn bản gửi/nhận giữa các cơ quan, đơn vị và trong nội bộ cơ quan, đơn vị đạt trên 90%. Trên 85% cán bộ, công chức sử dụng thư điện tử công vụ để trao đổi công việc; hơn 90% cơ quan, đơn vị sử dụng mạng nội bộ (LAN) trong điều hành và trao đổi thông tin. Việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong thực thi công vụ không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí trong hoạt động của các cơ quan HCNN mà còn góp phần hiện đại hóa nền hành chính, hướng đến xây dựng chính quyền điện tử, vì nhân dân phục vụ.

Đặc biệt, thực hiện chương trình CCHC, huyện Bắc Quang có nhiều sáng kiến, cách làm linh hoạt, sáng tạo, phát huy hiệu quả trong thực tiễn. Tháng 1.2021, UBND huyện Bắc Quang tổ chức Cuộc thi tìm hiểu về cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), thu hút sự tham gia của 161 thí sinh là cán bộ, công chức phụ trách và làm việc tại bộ phận “một cửa” 23/23 xã, thị trấn. Thông qua cuộc thi góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết TTHC cho cán bộ, công chức xã, thị trấn; đồng thời, chứng minh cách làm sáng tạo, hiệu quả của huyện Bắc Quang trong đổi mới công tác tuyên truyền CCHC, xây dựng chính quyền phục vụ... Hiện nay, huyện Bắc Quang có 291 TTHC cấp huyện và 165 TTHC cấp xã. Đa phần các TTHC này được cung cấp trực tuyến ở mức độ 3, 4 mang lại nhiều lợi ích thiết thực: Tăng tính công khai, minh bạch của TTHC; giúp tổ chức, cá nhân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả. Không những vậy, huyện Bắc Quang còn áp dụng phương án “5 tại chỗ” trong giải quyết TTHC đối với lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch. Theo đó, Phó trưởng Phòng Tư pháp thực hiện quy trình: Tiếp nhận, xử lý, phê duyệt, ký và trả kết quả giải quyết TTHC ngay tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Bước đột phá này không chỉ đảm bảo nhanh chóng, kịp thời cho tổ chức, cá nhân khi giao dịch mà còn đảm bảo TTHC được giải quyết công khai, minh bạch, tránh hiện tượng tiêu cực, nhũng nhiễu từ cán bộ, cơ quan HCNN.

Bắc Quang là một trong những địa phương đầu tiên trên địa bàn tỉnh mở các lớp tập huấn, bồi dưỡng nội dung cải thiện, nâng cao chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) cho các chức danh: Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ, Phó Chủ tịch Hội Nông dân, Phó Bí thư Đoàn của 23/23 xã, thị trấn và Trưởng Ban công tác Mặt trận các thôn, tổ dân phố theo hướng “cầm tay chỉ việc” đối với 6/8 nội dung PAPI phải thực hiện ở cấp xã và cấp thôn. Như vậy, việc cải thiện, nâng cao chỉ số PAPI được thực hiện ngay từ cấp cơ sở nhằm đảm bảo PAPI thực sự là thước đo hiệu quả công tác quản lý, điều hành của chính quyền, “diễn đàn mở” để người dân đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền, vận động chính quyền cải thiện cung cách phục vụ nhân dân… Từ năm 2019 trở lại đây, huyện Bắc Quang còn tổ chức điều tra xã hội học để đánh giá khách quan, chính xác công tác CCHC cấp xã cũng như mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của 13 cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND huyện…

Không chỉ có cách làm sáng tạo trên, huyện Bắc Quang còn thành lập Tổ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động CNTT để hỗ trợ các cơ quan, các xã, thị trấn giải quyết khó khăn, vướng mắc về CNTT trong thực hiện CCHC. Đồng thời, xây dựng chuyên mục CCHC trên Trang thông tin điện tử huyện để đưa tin, bài, ảnh, văn bản chỉ đạo, danh mục TTHC phổ biến rộng rãi đến toàn thể cán bộ, công chức và nhân dân biết, thực hiện… Tính đến tháng 11.2021, UBND huyện Bắc Quang đã triển khai đồng bộ tất cả các nội dung CCHC, hoàn thành 36/38 nội dung kế hoạch đề ra, đạt 94% kế hoạch năm. Riêng 2 nội dung: Chấm điểm chỉ số CCHC và công bố chỉ số CCHC cấp xã dự kiến hoàn thành trong tháng 12 này.

Kết quả CCHC đã trở thành nền tảng quan trọng góp phần thúc đẩy thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển KT-XH trên địa bàn huyện. Phát huy những thành tựu đã đạt được, huyện Bắc Quang đang tập trung thực hiện Chương trình tổng thể CCHC, giai đoạn 2021 – 2030 của Chính phủ, Nghị quyết số 14 của BTV Tỉnh ủy về đẩy mạnh CCHC, nâng cao chất lượng công vụ tỉnh Hà Giang, giai đoạn 2021 – 2025. Trên cơ sở đó, tiếp tục xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, có năng lực kiến tạo phát triển, liêm chính, vì nhân dân phục vụ.

Bài, ảnh: THU PHƯƠNG


Cùng chuyên mục

Cải cách hành chính lĩnh vực khoa học và công nghệ

BHG - Những năm qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) được Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện đồng bộ cải cách về thể chế, tổ chức bộ máy, hành chính công, hiện đại hóa hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin nhằm phục vụ tốt cho công tác quản lý, đơn giản hóa, giảm bớt thời gian thực hiện thủ tục hành chính, tiết kiệm chi phí quản lý hành chính.

31/08/2021
Hội nghị trực tuyến triển khai xây dựng Đề án phân cấp trong giải quyết thủ tục hành chính

BHG - Sáng 30.9 diễn ra Hội nghị trực tuyến toàn quốc triển khai xây dựng Đề án phân cấp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Đồng chí Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Bộ Tư pháp chủ trì hội nghị. Cùng dự có lãnh đạo một số Bộ, ngành T.Ư; đại biểu tại điểm cầu các tỉnh, thành phố. Tại điểm cầu tỉnh ta, có lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính tỉnh; đại diện một số sở, ngành của tỉnh.

30/09/2021
Công an tỉnh Hà Giang xếp thứ 6/63 Công an các tỉnh, thành về chỉ số cải cách hành chính

BHG - Ngày 29.10, Bộ Công an tổ chức hội nghị trực tuyến với Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc T.Ư công bố xác định chỉ số cải cách hành chính (CCHC) trong Công an nhân dân (CAND) năm 2021. Thiếu tướng Lê Quốc Hùng, Ủy viên T.Ư Đảng, Thứ trưởng Bộ Công an chủ trì hội nghị. Tham dự tại điểm cầu Công an tỉnh có lãnh đạo Công an tỉnh và một số đơn vị chuyên môn.

29/10/2021
Điện lực Bắc Mê chuyển biến tích cực thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

BHG - Thời gian qua, Điện lực Bắc Mê đẩy mạnh tuyên truyền, đạt nhiều chuyển biến tích cực trong việc thanh toán tiền điện qua các tổ chức trung gian, giúp người sử dụng điện giảm thời gian đi lại và thuận lợi trong giao dịch.

28/08/2021